संचार सूचना को एक से दूसरे तक स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है, लेकिन जब सूचना को एक से दूसरे तक स्थानांतरित किया जाता है तो कई प्रकार की बाधाएँ उत्पन्न हो सकती हैं। यह बाधाएँ भाषाई, भावनात्मक, शारीरिक, लिंग, सांस्कृतिक आदि हो सकती हैं। संचार तभी सफल होता है जब दूसरा व्यक्ति प्रेषक द्वारा भेजी गई जानकारी को समझता है, अगर सामने वाला समझ नहीं पा रहा है तो इसका मतलब है कि संचार में बाधा आ रही है।
प्रत्येक जीवित वस्तु की अपनी-अपनी विशेषताएँ होती हैं जिसके कारण सभी एक-दूसरे से भिन्न होते हैं। यह अंतर नस्ल, संस्कृति, भाषा, भावना, उम्र, लिंग, रंग, प्रकृति आदि हो सकता है। इस अंतर के कारण ही संचार में बाधाएं उत्पन्न होती हैं, जैसे कर्मचारी और नियोक्ता को एक-दूसरे से बात करने में घबराहट होना या लड़के-लड़कियों को एक-दूसरे से बात करने में घबराहट होना आदि।
Table of Contents
संचार की बाधाएं (Barriers to Communication)
संचार की बाधाएँ निम्नलिखित हैं:
1. भाषा बाधाएं (Language Barrier):
भाषा के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को भाषा बाधाएं कहा जाता है। भाषा संचार में सबसे आम बाधा है क्योंकि हर कोई सीमित भाषाएँ ही जानता है जिसके कारण दो अलग-अलग भाषाएँ जानने वाले लोगों के बीच संवाद करना मुश्किल हो जाता है, जैसे हिंदी भाषी व्यक्ति को अंग्रेजी भाषी व्यक्ति से बात करने में कठिनाई होती है, उसी प्रकार अंग्रेजी- भाषी व्यक्ति को हिन्दी भाषी व्यक्ति से बात करने में कठिनाई होती है।
2. सांस्कृतिक बाधाएं (Cultural Barriers):
संस्कृति या रीति-रिवाज के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को संस्कृति या रीति-रिवाज बाधाएँ कहा जाता है। हर किसी की अपनी-अपनी संस्कृति या रीति-रिवाज होते हैं जो एक-दूसरे से भिन्न होते हैं जिसके कारण दो संस्कृतियों या रीति-रिवाजों के लोगों के बीच संचार में बाधा उत्पन्न होने की संभावना बढ़ जाती है।
3. संगठनात्मक बाधाएं (Organizational Barriers):
संगठन के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को संगठनात्मक बाधाएँ कहा जाता है। संगठन में विभिन्न पद, नियम, विनियम बनाए जाते हैं जो संचार में बाधाएँ पैदा करते हैं जैसे अधीनस्थ और वरिष्ठ के बीच संचार में बाधाएँ आदि। यह बाधाएँ संगठनात्मक पदानुक्रमों, नियमों और विनियमों, नीतियों आदि के कारण उत्पन्न होती हैं।
4. मनोवैज्ञानिक बाधाएं (Psychological Barriers):
मनोविज्ञान के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को मनोवैज्ञानिक बाधाएँ कहा जाता है। हर किसी की मनोवैज्ञानिक या मानसिक क्षमताएं अलग-अलग होती हैं जिसके कारण संचार,बातचीत और कार्यान्वयन में कठिनाइयां आती हैं। अहंकार, भावना, दृष्टिकोण, समझ और क्षमता की कमी आदि के कारण मनोवैज्ञानिक बाधाएँ उत्पन्न होती हैं।
5. भौगोलिक बाधाएँ (Geographical Barriers):
भूगोल के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को भौगोलिक बाधाएँ कहा जाता है। दो अलग-अलग स्थानों पर रहने वाले लोगों के बीच संचार में कई समस्याएं हो सकती हैं जैसे दूरी के कारण ठीक से संचार न कर पाना या संचार माध्यम की कमी आदि। ये बाधाएँ अलग-अलग भूगोल, स्थान, दूरी आदि के कारण उत्पन्न होती हैं।
6. लिंग बाधाएं (Gender Barriers):
लिंग के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को लिंग बाधाएँ कहा जाता है। कभी-कभी पुरुष और महिलाएं एक-दूसरे से बात करने या बात करते समय घबरा जाते हैं, जिससे सही संचार नहीं हो पाता है। ये बाधाएँ भय, भावना, दृष्टिकोण आदि के कारण उत्पन्न होती हैं।
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QNA/FAQ
Q1. भाषा बाधाएं क्या है?
Ans: भाषा के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को भाषा बाधाएं कहा जाता है।
Q2. संस्कृति या रीति-रिवाज बाधाएं क्या हैं?
Ans: संस्कृति या रीति-रिवाज के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को संस्कृति या रीति-रिवाज बाधाएँ कहा जाता है।
Q3. संगठनात्मक बाधाएं क्या हैं?
Ans: संगठन के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को संगठनात्मक बाधाएँ कहा जाता है। यह बाधाएँ संगठनात्मक पदानुक्रमों, नियमों और विनियमों, नीतियों आदि के कारण उत्पन्न होती हैं।
Q4. मनोवैज्ञानिक बाधाएं क्या हैं?
Ans: मनोविज्ञान के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को मनोवैज्ञानिक बाधाएँ कहा जाता है। अहंकार, भावना, दृष्टिकोण, समझ और क्षमता की कमी आदि के कारण मनोवैज्ञानिक बाधाएँ उत्पन्न होती हैं।
Q5. भौगोलिक बाधाएँ क्या हैं?
Ans: भूगोल के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को भौगोलिक बाधाएँ कहा जाता है। ये बाधाएँ अलग-अलग भूगोल, स्थान, दूरी आदि के कारण उत्पन्न होती हैं।
Q6. लिंग बाधाएं क्या हैं?
Ans: लिंग के कारण उत्पन्न होने वाली बाधाओं को लिंग बाधाएँ कहा जाता है। ये बाधाएँ भय, भावना, दृष्टिकोण आदि के कारण उत्पन्न होती हैं।
Q7. संचार की विभिन्न प्रकार की बाधाओं को लिखिए।
Ans: संचार की विभिन्न प्रकार की बाधाएँ निम्नलिखित हैं।
1. भाषा बाधाएं (Language Barrier)
2. सांस्कृतिक बाधाएं (Cultural Barriers)
3. संगठनात्मक बाधाएं (Organizational Barriers)
4. मनोवैज्ञानिक बाधाएं (Psychological Barriers)
5. भौगोलिक बाधाएँ (Geographical Barriers)
6. लिंग बाधाएं (Gender Barriers)
